En la ciudad de La Fortuna, a los 7 días del mes de julio del año 2025, comparecen:
- 3-102-861424 S.R.L., sociedad de responsabilidad limitada, cédula jurídica 3-102-861424, en adelante “EL PROPIETARIO”, representada en este acto por Roy Fernando Sibaja Artavia, cédula de identidad 503010377, en su condición de representante legal.
- , , en adelante “EL CLIENTE”, representada en este acto por , , en su condición de representante legal.
Las partes han acordado celebrar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR USO DE PLATAFORMA ELECTRÓNICA, sujeto a las siguientes cláusulas:
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO
EL PROPIETARIO proporcionará a EL CLIENTE el acceso y uso de su sistema informático denominado Smart Travel X, una plataforma electrónica para la gestión de reservas y la venta de productos turísticos, tales como transporte y tours. La plataforma permitirá a EL CLIENTE realizar reservas, gestionar horarios y establecer los valores de los productos ofertados.
SEGUNDA: VIGENCIA DEL CONTRATO
El presente contrato entrará en vigencia a partir de la fecha de firma y tendrá una duración indefinida.
Durante los primeros sesenta (60) días naturales, EL CLIENTE deberá asegurarse de ingresar toda la información al sistema, y podrá pasar a producción en el momento en que lo desee, como máximo el tiempo estipulado anteriormente mencionado, podrá utilizar la plataforma sin costos durante la fase de implementación, a partir del momento en que el sistema detecte una reserva confirmada a la fecha de corte se tomará de forma inmediata como pase a producción y se contabilizará para el costo mensual.
A partir del día sesenta y uno (61), se aplicarán los siguientes cargos de producción según el volumen de ventas mensual (sin incluir impuestos) de EL CLIENTE:
- Estándar:
- - Comisión del 3% sobre el valor total de las ventas.
- - Ventas entre $1 y $10,000 por mes.
- Profesional:
- • Comisión del 2% sobre el valor total de las ventas.
- • Ventas entre $10,000 y $15,000 por mes.
- Corporativo:
- • Comisión del 1.5% sobre el valor total de las ventas.
- • Ventas entre $15,000 y $20,000 por mes.
- Empresarial:
- • Comisión del 1% sobre el valor total de las ventas.
- • Ventas superiores a $20,000 por mes.
A los cargos de producción indicados se les sumará el 13% del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).
Nota: Todas nuestras tarifas son en dólar amerícano.
Todos los planes incluirán los siguientes servicios:
- Sistema de Reservaciones
- Sistema de Operaciones
- Sistema de Planillas
- Garantía de Reembolso de 30 días
Bajo este esquema, EL CLIENTE se compromete a facturar todas sus operaciones exclusivamente a través de la plataforma digital contratada.
TERCERA: OBLIGACIONES DE EL PROPIETARIO
- Garantizar el acceso y funcionamiento continuo de la plataforma, salvo casos de fuerza mayor o mantenimiento programado.
- Brindar soporte técnico a EL CLIENTE en caso de fallos o consultas sobre el uso de la plataforma.
- Implementar mejoras al sistema, incorporando nuevos elementos de seguridad informática e industrial.
- Realizar análisis de control para determinar la eficiencia y eficacia de la producción.
CUARTA: OBLIGACIONES DE EL CLIENTE
- Utilizar la plataforma conforme a su finalidad y respetando los términos establecidos en este contrato.
- Mantener actualizada la información sobre los productos y servicios ofertados en la plataforma.
- Asumir el pago de la comisión correspondiente según el esquema de tarifas indicado en la cláusula segunda.
- No modificar, copiar, distribuir o realizar cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad intelectual del software.
QUINTA: TERMINACIÓN DEL CONTRATO
- Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato mediante notificación escrita con al menos treinta (30) días naturales de antelación.
- La facturación se realizará de manera mensual, con cierre de corte el último día de cada mes.
- En caso de incumplimiento grave de cualquiera de las partes, la parte afectada podrá dar por terminado el contrato de manera inmediata, notificando por escrito los motivos.
- En caso de finalización de este contrato, siempre y cuando no sea aplicable el punto anterior, el CLIENTE contará con los 30 días mencionados en el primer punto de este apartado, para copiar toda la información que necesite, y en caso de ser necesario se proporcionará la exportación de la información de parte de Smart Travel X por un costo adicional valorado según el caso.
SEXTA: CONFIDENCIALIDAD Y CLÁUSULA PENAL
- Las partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información a la que tengan acceso en virtud del presente contrato, incluyendo pero no limitándose a datos de clientes, estrategias comerciales, precios y funcionamiento de la plataforma.
- La información confidencial no podrá ser divulgada a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte, salvo en casos de requerimientos legales o judiciales.
- La obligación de confidencialidad permanecerá vigente aun después de la terminación del contrato por un período de cinco (5) años.
- En caso de divulgación, reproducción o distribución no autorizada del sistema informático Smart Travel X, EL CLIENTE deberá pagar a EL PROPIETARIO una sanción mínima de $5,000 por cada aparato, medio o lugar donde se divulgue, reproduzca o distribuya el software, sin perjuicio de las acciones legales adicionales que EL PROPIETARIO pueda tomar ante los Tribunales de Justicia o mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
SÉPTIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL
- EL PROPIETARIO es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual del sistema Smart Travel X.
- EL CLIENTE no adquiere ningún derecho sobre el software, salvo el uso autorizado conforme a los términos de este contrato.
- Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución del software sin la autorización expresa de EL PROPIETARIO.
OCTAVA: MODIFICACIONES DEL CONTRATO
- EL PROPIETARIO podrá modificar total o parcialmente los términos de este contrato, previo aviso a EL CLIENTE.
- Las modificaciones podrán realizarse en virtud de actualizaciones, mejoras en el sistema o requerimientos legales conforme a la normativa vigente en Costa Rica.
- En caso de que EL CLIENTE no acepte las modificaciones, podrá solicitar la terminación del contrato conforme a lo establecido en la cláusula quinta.
NOVENA: LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El presente contrato se regirá por el Código Civil de Costa Rica, el Código de Comercio de Costa Rica y la Ley 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos.
DECIMA: COMPLEMENTOS OPCIONALES (ACCESORIOS)
A opción del tomador del contrato, se ponen a disposición los accesorios, los cuales podrán ser adquiridos por medio de la plataforma y totalmente opcional y administrable por cuenta propia, los cuales serán cargados al siguiente ciclo de facturación (01 de cada mes). La tarifa vigente estará será visible dentro de la misma plataforma, y podrán ser cancelados a solicitud dentro de la misma plataforma.
DÉCIMA PRIMERA: USO DE MARCA E IMAGEN CORPORATIVA
EL CLIENTE autoriza expresamente a EL PROPIETARIO a utilizar su nombre comercial, logotipo y/o marca registrada con fines promocionales, incluyendo pero no limitándose a la publicación en el sitio web de Smart Travel X, materiales publicitarios, presentaciones comerciales, redes sociales, boletines y banners digitales o impresos.
Esta autorización no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual, y se limita exclusivamente al uso con fines de promoción de los servicios ofrecidos por Smart Travel X, sin alterar ni modificar los elementos gráficos de EL CLIENTE.
EL CLIENTE podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante notificación escrita a EL PROPIETARIO, quien se compromete a suspender el uso en un plazo no mayor a quince (15) días naturales desde la recepción de dicha notificación.
Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución del contrato será resuelta en primer término mediante negociación directa entre las partes. En segundo término se podrá acudir a un tribunal alterno de conflictos. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de Costa Rica.
En fe de lo anterior, las partes firman este contrato en línea y su firma cuenta con la misma válidez que una física.
Por 3-102-861424 S.R.L.
Nombre: Roy Fernando Sibaja Artavia
Cédula: 503010377
Por
Nombre:
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